2012年4月19日 星期四

做好親師溝通--讓孩子學習更加分

        隨著忙碌的社會腳步,人與人之間的互動頻率降低了!有時甚至出現疏離的感覺,要有良好的人際互動,確實需要時間的促成,但經濟高度發展的社會,時間就是金錢,很多事情講求效率,在最短時間內要完成最多事情,因此人際互動難得氣定神閒,或有時變得心浮氣躁,常常衍生有講沒有通,有時候不講還好,越講越糟糕的現象,或許因為誤解,或許因為夾帶個人情緒,反而破壞了原本的美意,造成遺憾!

        國小孩子正值行為習慣養成階段,處在他律與自律過渡時期,做好親師溝通,協助孩子更穩健的學習與成長,是十分重要的課題,分享以下幾點溝通原則,希望有助於親師互動:

一、真誠列優先:
        人與人交往互動是種緣份,有時候人際互動不見得要爭得你輸我贏、我對你錯、弄清是非黑白,當存著預設性的目的去找人溝通,其實難免會有情緒性,很容易擦槍走火,把事情變得更複雜。有顆誠懇的心是非常重要的,讓對方很清楚明白自己想表達的是什麼,才是溝通的目的。

二、方式求多元:
        親師溝通最便捷的方式,就是藉助書面聯絡簿,有助於簡單的事情聯繫。另外現代人忙碌、時間有限,也會藉用資訊科技之便,如電子聯絡簿(留言板)、電子信箱(e-mail)、簡訊、班網...等,節省時間更有效率,但有時過於簡潔的用語,簡短的敘述,常常容易造成誤會,依靠一種聯絡方式通常是不夠的,特別是遇到較複雜的事情,如果能有機會通個電話、或是約時間當面談談,相信會更能充分溝通。

三、營造有利情境:
        溝通要順利,對雙方背景狀況需要有進一步的了解,每一件事情的發生,其實都有來龍去脈的情境,掌握週遭及相關背景資料,應該是溝通的第一要件。所以我們遇到初次見面的人,都會先閒話家常,比如聊聊住哪裡?家庭幾個孩子?假日的活動…,除了要建立互動情感外,更可以蒐集背景資料,提供溝通的有利情境,更有助於話題「對焦」,讓溝通更順暢。

四、講求溝通技巧:
        溝通技巧相當多,比如開始時噓寒問暖,有暖場的效果,話匣子打開後,最好先禮後兵,先談談輕鬆的話題,或是讓對方感受自己的誠懇和善意,當然溝通最忌諱單向性,一方拼命說、一方只聽不說,雙方處於平等地位是非常重要的原則;另外,等對方講完話再回應,不要輕易打斷別人的談話,都是溝通時應注意的ㄧ些基本禮貌與素養。

五、其他重要影響因素
        此外,因為親師雙方都忙於工作,所以親師溝通的時間約定,就變得很重要了,要能有充分的時間,才能坐下來好好交談,面對面溝通,也是所有方式最有效的一種,因為語言聲調、臉部表情、肢體動作、現場氣氛、場地舒適…,都是影響溝通品質的要素。

        人情味是我們人際互動中很重要的基礎,中國人素有禮儀之邦的美稱,傳統社會村里之間互相關懷、左鄰右舍親切問候的善行,是現代人更應該珍惜與維繫的美德。良性的親師互動確實需要奠基在友善關懷的情感交流下進行,千萬不要受到功利社會自私自利、個人主義等負面效應影響,當自己誠心誠意的伸出親切友善的手,相信一定可以搭建好為孩子學習加分的親師溝通橋樑!